Politique de garantie

Merci de votre intérêt pour les produits et services de Suraziki. En achetant nos produits, vous bénéficiez d'une qualité supérieure.

Nous accordons les garanties suivantes pour nos produits.

1. garantie

Nous offrons une garantie pour les mauvaises performances des produits lorsqu'ils sont utilisés correctement en suivant les instructions du manuel du produit.

Garantie de deux ans pour les chargeurs de batterie

La garantie est en vigueur à compter de la date d'achat par l'utilisateur (l' « Acheteur » ) .

Veuillez lire attentivement le manuel du produit avant d'installer et d'utiliser le produit, et utilisez le chargeurs correctement selon les instructions du manuel.

Procédures de réclamation au titre de la garantie

• Nous vous aiderons à analyser le problème du consommateur dans les 24 heures et à résoudre le problème, à le restaurer chargeurs utilisation et présenter la méthode d'utilisation optimale.
• Si notre produit ne fonctionne pas normalement, le consommateur nous aide à compléter toutes les chargeurs tests, et les deux parties confirment que le produit présente des problèmes de qualité, nous vous enverrons un nouveau chargeurs remplacement du défectueux chargeurs après son retour à notre entrepôt américain, accompagné de l'étiquette prépayée que nous avons préparée. Et le produit défectueux chargeurs sera vérifié et testé par notre équipe technique pour analyser le problème.

À compter de la date d'achat et dans les 6 mois, si nos produits présentent des problèmes de qualité et ne peuvent pas fonctionner normalement, nous pouvons fournir des services de remplacement ou de remboursement ; Dans les 7 mois suivant la date d'achat jusqu'à la fin de la garantie, si nos produits présentent des problèmes de qualité et ne peuvent pas fonctionner normalement, nous pouvons fournir des services de remplacement.

Si vous rencontrez des questions lors de l'utilisation du produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous fournirons un service client 24 heures sur 24.

2. Conditions générales relatives aux réclamations de garantie

Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial. En cas de don ou de revente, le client doit s'adresser à l'acheteur initial pour faire valoir sa garantie. Les informations de la commande initiale sont nécessaires pour faire valoir la garantie.

Nous fournirons une étiquette prépayée aux clients qui doivent retourner les produits à l'endroit désigné à l'heure spécifiée.

Chargeurs Les appareils réparés ou remplacés pendant leur période de garantie ne bénéficient pas de garanties prolongées. chargeurs (-ies) respectera la période de garantie d'origine émise lors du premier achat.

La garantie ne couvre pas les pannes résultant d'une mauvaise manipulation, de modifications du produit, d'une installation ou de dommages intentionnels. Elle ne couvre pas non plus les défauts d'installation, d'utilisation et d'entretien du produit par le consommateur, qui ne respectent pas les instructions du manuel d'utilisation, entraînant de graves problèmes de qualité.

E-mail & Téléphone
Nous vous recommandons fortement de nous contacter par email : service@suraziki.com

Téléphone : +86 158 8951 8564

Adresse : Salle 1508, Bâtiment 1, Bâtiment commercial, Centre Wen Ti, Avenue Xuegang, Communauté Bogang, Rue Shajing, Bao'an, Shenzhen, Guangdong, 518000

Horaires d'ouverture (du lundi au vendredi)  : de 9 h 30 à 18 h (heure de Paris)